❓ Preguntas Frecuentes – Zenith World Perú

1. ¿Qué es Zenith World Perú?
Somos una empresa especializada en la venta de productos ortopédicos de alta calidad, diseñados para mejorar tu salud, comodidad y bienestar en el día a día.

2. ¿Qué tipo de productos ofrecen?
Contamos con una amplia variedad de productos ortopédicos como: fajas lumbares, rodilleras, correctores de postura, plantillas, almohadas ergonómicas, entre otros artículos para cuidado físico y rehabilitación.

3. ¿Cómo puedo realizar mi compra?
Puedes adquirir nuestros productos a través de nuestras redes sociales, página web oficial o directamente por WhatsApp. Solo elige el producto, confirma tu pedido y selecciona tu método de pago.

4. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos pagos mediante transferencias bancarias, Yape/Plin y tarjetas de débito o crédito según disponibilidad.

5. ¿Hacen envíos a todo el Perú?
Sí, realizamos envíos a nivel nacional mediante empresas de courier confiables. El costo de delivery varía según la ciudad y será asumido por el cliente.

6. ¿Cuál es el tiempo de entrega?
En Lima Metropolitana el tiempo de entrega es de 24 a 48 horas hábiles. Para provincias, depende de la empresa de courier y suele demorar entre 2 y 5 días hábiles.

7. ¿Puedo cambiar un producto si llega defectuoso?
Sí. En caso de falla de fábrica, puedes solicitar el cambio del producto. El costo de envío (devolución y reenvío) corre por cuenta del cliente. No realizamos devoluciones de dinero.

8. ¿Cómo elijo la talla correcta?
En cada producto contamos con una guía de tallas y recomendaciones de uso. Si tienes dudas, nuestro equipo de asesoría te ayudará a elegir el producto adecuado para ti.

9. ¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía por fallas de fábrica. No cubre daños ocasionados por mal uso o desgaste natural.

10. ¿Dónde puedo comunicarme si tengo dudas o necesito asesoría?
Puedes escribirnos a nuestro WhatsApp oficial, correo electrónico o a través de nuestras redes sociales. Nuestro equipo estará listo para ayudarte.